Política de privacidad

Última actualización: 15 de octubre de 2026

En Oyempaques respetamos tu privacidad. Esta política explica cómo tratamos los datos personales que nos entregas a través de este sitio web, de conformidad con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP) del Ecuador y su Reglamento.

1. Responsable del tratamiento

Oyempaques C.A.
Los Arupos E5-143 y Av. Eloy Alfaro, Quito, Ecuador
Teléfono: 022-473-200
Correo electrónico: info@oyempaques.com

2. Qué datos recopilamos y para qué

Cuando completas el formulario de contacto te pedimos tu nombre, correo electrónico, teléfono y el mensaje que decidas escribirnos. No solicitamos datos sensibles; te pedimos no incluirlos en tu mensaje.

Usamos estos datos únicamente para responder tus consultas, enviarte la cotización o información de productos que solicitaste y contactarte en relación con tu solicitud. No te enviaremos publicidad ni boletines si no nos has dado un consentimiento aparte, y podrás retirarlo en cualquier momento.

Si no nos entregas estos datos no podremos atender tu solicitud. Los datos deben ser veraces y estar actualizados; eres responsable de la información que envíes.

3. Base legal y consentimiento

Tratamos tus datos con base en tu consentimiento, que es libre, específico, informado e inequívoco (art. 8 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, LOPDP), y para atender medidas precontractuales a tu solicitud, como una cotización (art. 7 LOPDP). Al marcar la casilla de aceptación antes de enviar el formulario, confirmas que has leído esta política.

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento y sin necesidad de justificarlo, escribiéndonos al correo indicado. La revocación no afecta el tratamiento realizado antes de que la solicites.

4. Conservación de los datos

Conservamos tus datos únicamente el tiempo necesario para atender tu solicitud y mantener la relación comercial que pueda derivarse de ella, y por los plazos que exijan las normas legales aplicables. Luego serán eliminados o anonimizados.

5. Con quién compartimos tus datos

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros para fines comerciales. Podemos apoyarnos en proveedores tecnológicos (por ejemplo, servicios de alojamiento web y de correo electrónico) que actúan como encargados del tratamiento y solo tratan los datos siguiendo nuestras instrucciones y con medidas de seguridad adecuadas. Si alguno de ellos almacena información fuera del Ecuador, exigimos garantías adecuadas de protección.

6. Tus derechos y cómo ejercerlos

Como titular de tus datos personales puedes ejercer los siguientes derechos:

• Acceso (art. 13): conocer qué datos tuyos tratamos.
• Rectificación y actualización (art. 14): corregir datos inexactos o incompletos.
• Eliminación (art. 15): solicitar que borremos tus datos cuando proceda.
• Oposición (art. 16): oponerte al tratamiento de tus datos.
• Portabilidad (art. 17): recibir tus datos en un formato estructurado.
• Suspensión del tratamiento (art. 19): pedir que lo suspendamos en los casos previstos por la ley.
• No ser objeto de decisiones automatizadas (art. 20): no tomamos decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados ni elaboramos perfiles.
• Consulta (art. 22): consultar los datos que tenemos de ti.

Para ejercerlos, escribe a info@oyempaques.com con el asunto «Ejercicio de derechos de protección de datos», indicando tu nombre y el derecho que deseas ejercer. Para proteger tu información, podremos pedirte que acredites tu identidad antes de atender la solicitud. Atenderemos tu solicitud dentro de los plazos que establece la ley.

7. Seguridad y menores de edad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos contra pérdida, acceso no autorizado o uso indebido. Ningún sistema es completamente infalible; si ocurriera una vulneración de seguridad que afecte tus datos, la notificaremos a la autoridad y a los titulares cuando la ley así lo exija.

Este sitio está dirigido a empresas y personas adultas. No recopilamos intencionalmente datos de niñas, niños o adolescentes.

8. Cookies y enlaces a otros sitios

Este sitio utiliza únicamente las cookies técnicas necesarias para su funcionamiento. No utilizamos cookies publicitarias ni de seguimiento. Puede contener enlaces a páginas de terceros, cuyo contenido y políticas no controlamos.

9. Reclamos y ley aplicable

Si consideras que no atendimos tu solicitud o que tus derechos fueron vulnerados, puedes presentar un reclamo ante la Superintendencia de Protección de Datos Personales (SPDP) en su Balcón de Servicios en Quito o por correo electrónico a solicitudes@spdp.gob.ec.

Esta política se rige por las leyes de la República del Ecuador. Cualquier controversia se someterá a los jueces competentes de la ciudad de Quito, sin perjuicio de los derechos que la ley te reconoce ante la SPDP y las demás autoridades competentes.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o en nuestros servicios. La fecha de la última actualización aparece al inicio de esta página.